Entender cómo son las comisiones en Tiendanube es clave para calcular márgenes reales, fijar precios sin perder rentabilidad y elegir el método de cobro más conveniente. A diferencia de vender solo por redes, en una tienda online los costos se reparten entre el plan mensual, las comisiones por transacción y, según el caso, las tarifas del procesador de pagos. La buena noticia es que, si conocés la lógica, podés anticipar el impacto de cada venta y evitar sorpresas.
En este artículo vas a encontrar una definición clara de las comisiones, el contexto de por qué existen, cómo se aplican según el plan y el medio de cobro, ejemplos prácticos y una tabla comparativa para tomar decisiones informadas. El objetivo es que puedas estimar tu costo total por venta y elegir la configuración que mejor se adapte a tu volumen, ticket promedio y necesidad de cobrar rápido.
Definición de comisiones
Las comisiones en Tiendanube son los cargos que podés pagar por usar la plataforma y por procesar ventas, y se dividen en dos grandes grupos: el costo fijo mensual del plan y los costos variables asociados a cada transacción. En la práctica, esto significa que una parte de tus gastos no depende de cuántas ventas hagas (plan), y otra parte sí (comisiones por venta y/o tarifas de cobro).
Es importante separar conceptos porque no siempre se suman todos a la vez: si cobrás con pasarelas externas, Tiendanube suele aplicar un porcentaje por transacción; si cobrás con Pago Nube, esa comisión de Tiendanube por transacción no se aplica, pero sí pagás la tarifa propia del medio de cobro según plazo de acreditación y plan.
Contexto y evolución
En el ecosistema de e-commerce, las plataformas cobran planes mensuales para sostener infraestructura, soporte, seguridad, plantillas, integraciones y mejoras continuas. Tiendanube sigue este modelo con distintos niveles (Inicial, Esencial, Impulso y Escala), pensados para acompañar el crecimiento del negocio con más herramientas y, en general, mejores condiciones de cobro.
La segunda capa de costos nace de la realidad operativa: cobrar online implica antifraude, conciliación, contracargos, redes de tarjetas y transferencias. Por eso existen tarifas por procesamiento, y la plataforma puede cobrar un extra si usás un proveedor externo. Esta estructura es común en el mercado y se vuelve decisiva cuando trabajás con márgenes ajustados.
Plan mensual fijo
El primer componente es el costo mensual del plan, que pagás para acceder a Tiendanube y sus funcionalidades. Los valores exactos cambian con frecuencia y suelen estar expresados en pesos argentinos; por eso conviene revisarlos dentro del administrador de la tienda antes de decidir. En general, a mayor plan, más funciones y mejores condiciones en comisiones.
Además del plan, pueden aparecer costos complementarios: dominio propio, apps o integraciones pagas, y percepciones o impuestos según tu situación fiscal (por ejemplo IVA o Ingresos Brutos). Estos montos no son “comisiones por venta”, pero impactan en el costo total de operar la tienda.
Comisión por transacción
Si cobrás con una pasarela externa (por ejemplo Mercado Pago, Ualá u otras), Tiendanube puede aplicar una comisión por venta sobre el total vendido. El rango típico suele ubicarse aproximadamente entre 0,7% y 2% según el plan contratado. Este cargo es independiente de lo que te cobre la pasarela por procesar el pago.
En términos simples: cuando usás una pasarela externa, podés tener “doble costo variable”: el de Tiendanube por transacción más el del procesador de pago. Por eso, para estimar rentabilidad, conviene sumar ambos porcentajes y compararlos con la alternativa de usar el método integrado.
Pago Nube integrado
Pago Nube es la solución de cobro integrada de Tiendanube. Su diferencia principal es que, al usarla, no pagás la comisión por transacción de Tiendanube (la de 0,7% a 2% asociada a pasarelas externas), pero sí pagás la tarifa de Pago Nube por cada cobro, que varía según el plan y el plazo de acreditación.
Tarjeta y plazos
En cobros con tarjeta, el plazo de acreditación suele ser el factor que más mueve el porcentaje: cobrar en 1 día tiende a ser más caro que cobrar en 7 o 14 días. Esto se parece a “pagar por liquidez”: si necesitás capital de trabajo rápido, el costo sube; si podés esperar, baja.
También influye el plan: en general, planes más avanzados tienen mejores tasas. Por ejemplo, en escenarios típicos, un plan Inicial puede tener un costo más alto que Esencial, y Escala suele ofrecer condiciones más competitivas, especialmente en acreditación a 14 días.
Transferencias
Las transferencias suelen tener tarifas menores que la tarjeta, porque el procesamiento es más simple y no intervienen redes de tarjetas ni financiamiento.
Para negocios con ticket alto o márgenes ajustados, incentivar transferencias (con descuentos o beneficios) puede mejorar la rentabilidad. Eso sí: la experiencia del cliente y la conversión también importan, y muchas veces ofrecer tarjeta sigue siendo indispensable.
Cuotas y financiación
Si ofrecés cuotas, aparece el costo de financiación, que no es exactamente una comisión de Tiendanube, sino un costo asociado al esquema de cuotas (especialmente si son sin interés para el comprador). En la práctica, ese costo lo absorbés vos como vendedor y suele aumentar cuanto más cuotas ofrecés.
Esto impacta directo en tu estrategia de precios: si tu competencia vende en cuotas sin interés, quizá necesites hacerlo para no perder ventas, pero deberías calcular cuánto margen resignás. Un enfoque común es trasladar parte del costo al precio o reservar cuotas para productos con mayor margen.
Tabla comparativa
Para decidir, conviene comparar tres escenarios: usar pasarela externa, usar Pago Nube con tarjeta y usar Pago Nube con transferencia. La siguiente tabla resume qué costos suelen aparecer en cada caso, sin reemplazar la verificación de valores actualizados dentro de tu panel.
Característica | Pasarela externa | Pago Nube (tarjeta) | Pago Nube (transferencia) |
|---|---|---|---|
Costo mensual | Plan Tiendanube | Plan Tiendanube | Plan Tiendanube |
Comisión Tiendanube | ~0,7%–2% | No aplica | No aplica |
Tarifa de cobro | La cobra la pasarela | ~2,99%–7,69% + IVA | ~0,85%–1,50% + IVA |
Variable por plazo | Depende del proveedor | Sí (1/7/14 días) | Puede variar por plan |
Ejemplos prácticos
Ejemplo 1: vendés $100.000 y cobrás con pasarela externa. Podrías pagar la comisión de Tiendanube (por ejemplo 1% según plan) más la comisión propia de la pasarela. Si la pasarela cobrara, a modo ilustrativo, 5% + IVA, tu costo variable total sería la suma de ambos (más impuestos aplicables), lo que reduce tu margen final.
Ejemplo 2: vendés $100.000 y cobrás con Pago Nube con tarjeta a 14 días. No pagarías la comisión por transacción de Tiendanube, pero sí la tarifa de Pago Nube (por ejemplo 4,69% + IVA en un plan Inicial como referencia). En este caso, el costo depende más de tu necesidad de cobrar rápido que de sumar intermediarios.
Cómo elegir mejor
La elección ideal depende de tu modelo de negocio: volumen de ventas, ticket promedio, márgenes, necesidad de liquidez, y qué medios de pago prefieren tus clientes. Si recién empezás, puede ser útil priorizar simplicidad y control del costo total por venta, antes que sumar integraciones complejas.
Si querés comparar alternativas enfocadas en micro-emprendedores, podés mirar opciones como Pistacho App, que busca simplificar la venta online en LATAM con foco local y costos accesibles. Para entender su propuesta y cuándo conviene, podés visitar Pistacho App o revisar sus planes y precios, y complementar con guías como alternativas a Tienda Nube según tu etapa.
Conclusión
Las comisiones en Tiendanube se entienden mejor como un sistema de costos: un plan mensual fijo más cargos variables que dependen del método de cobro. Si usás pasarelas externas, suele sumarse la comisión por transacción de Tiendanube (aprox. 0,7% a 2%) además de lo que cobre el procesador; si usás Pago Nube, no pagás esa comisión por transacción, pero sí una tarifa por cobro que varía por plan, medio de pago y plazo.
La mejor decisión no es “la más barata” en abstracto, sino la que optimiza tu rentabilidad sin frenar conversiones. Revisá valores actualizados en tu panel, simulá escenarios con tu ticket promedio y definí una estrategia de medios de pago (tarjeta, transferencia, cuotas) alineada a tu flujo de caja.
Preguntas Frecuentes
¿Tiendanube cobra comisión por cada venta?
Depende del método de cobro: con pasarelas externas, suele aplicar una comisión por transacción (aprox. 0,7% a 2% según plan); con Pago Nube, esa comisión no se cobra, pero sí se paga la tarifa de Pago Nube.
¿Pago Nube reemplaza a Mercado Pago?
Pago Nube funciona como solución integrada para cobrar dentro de Tiendanube; no es lo mismo que una pasarela externa y sus costos se calculan según plan, medio de pago y plazo de acreditación.
¿Qué conviene: tarjeta o transferencia?
En general, la transferencia suele tener menor comisión que tarjeta, pero la tarjeta puede convertir más y permitir cuotas. Lo ideal es ofrecer ambas y medir impacto en ventas y margen.
¿Las cuotas sin interés tienen costo?
Sí, la financiación suele tener un costo adicional que normalmente asume el vendedor, y puede aumentar con la cantidad de cuotas ofrecidas.
¿Dónde veo los valores actualizados?
Como los importes y porcentajes pueden cambiar, lo más seguro es revisar la configuración y tarifas vigentes dentro del administrador de tu tienda y en la sección del método de cobro elegido.
