Preguntas Frecuentes

Pistacho App es una plataforma para crear una tienda online y administrar un emprendimiento desde un mismo lugar. Está pensada principalmente para microemprendedores y pequeños negocios que venden a través de Instagram, WhatsApp, TikTok y otras redes sociales. Permite publicar productos, recibir pedidos, cobrar, controlar el stock, registrar ventas y gastos, administrar clientes y consultar el balance del negocio sin necesidad de conocimientos técnicos. Pistacho App puede utilizarse desde la web y también cuenta con una aplicación para Android.

No, para nada. Pistacho App está diseñado para que cualquier persona pueda crear su tienda online sin conocimientos técnicos. Solo elegís tu diseño, cargás tus productos y listo.

Pistacho App está disponible en Argentina, Colombia, Chile, Bolivia, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, México, Panamá, Perú y Paraguay.

Podés tener tu tienda lista en minutos. El proceso de configuración te guía paso a paso: elegís tu diseño, cargás tu primer producto, conectás tu medio de pago y ya podés empezar a vender.

Sí, Pistacho App tiene un plan 100% gratuito que incluye hasta 10 productos visibles en tu tienda, medios de pago integrados y todas las funcionalidades básicas. Sin comisión de Pistacho App. Hasta julio de 2026 se aplicaba una comisión del 3%, pero ahora es 0% para planes de hasta 10 productos.

El plan PRO incluye: 0% de comisión de Pistacho App, hasta 100 productos, asistente virtual de ventas con IA, venta cruzada con IA, descripciones ilimitadas con IA, códigos de descuento ilimitados y soporte prioritario por ticket.

Además de todo lo del plan PRO, incluye: hasta 300 productos, dominio propio (.com, .com.ar), eliminación del branding de Pistacho App, integración con Facebook Pixel y Google Analytics, exportación de catálogo para Google y Facebook Ads, y una llamada de asesoramiento de 30 minutos con un experto.

Sí. Podés contratar packs de 3 meses con 30% de descuento o 6 meses con 35% de descuento.

Sí, podés cancelar cuando quieras. Tu tienda seguirá funcionando con las funcionalidades del plan gratuito.

El dinero va directo a tu cuenta de MercadoPago, Ualá Bis o el medio de pago que configures. Pistacho App nunca toca tu plata.

No, desde julio de 2026 la comisión de Pistacho App es 0% en todos los planes, incluido el gratuito. Hasta esa fecha se aplicaba un 3% en el plan gratuito. Las comisiones propias de MercadoPago siguen aplicando.

Podés ofrecer MercadoPago (tarjetas de crédito, débito, efectivo), Ualá Bis , Modo, GOCuotas, transferencia bancaria (CBU/CVU/Alias), PayPal (para ventas en dólares), pago en efectivo y pago a coordinar.

Sí. Pistacho App es una aplicación certificada por MercadoPago. Los pagos se procesan directamente por MercadoPago y se depositan en tu cuenta bancaria.

Sí, podés configurar descuentos de entre 3% y 30% para transferencias bancarias, efectivo o pagos a coordinar para incentivar esos métodos.

Podés vender productos físicos (ropa, accesorios, cosméticos, etc.), productos digitales (PDFs, eBooks, guías), cursos online, servicios a pedido, turnos y agendas, y recibir donaciones.

En el plan gratuito podés mostrar hasta 10 productos. Con PRO hasta 100 y con PRO MAX hasta 300.

Sí, podés crear variantes con distintos talles, colores o modelos, cada una con su propio precio, precio en oferta y stock.

Los productos digitales se entregan automáticamente al cliente después de confirmar el pago. Podés incluir un archivo para descargar y un mensaje o contenido personalizado.

Podés configurar envío por Correo Argentino (con cálculo automático de tarifas), retiro en local, envío a domicilio con precio fijo o por zonas, y envío gratis en todos los planes.

Sí, podés importar tus pedidos directamente a Correo Argentino y calcular tarifas de envío de forma automática.

Es un chatbot con inteligencia artificial que responde las consultas de tus clientes las 24 horas, los 7 días de la semana. Conoce tu catálogo de productos y ayuda a cerrar ventas incluso cuando no estás disponible. Disponible en todos los planes.

Es una funcionalidad que recomienda productos complementarios a tus clientes de forma inteligente en el carrito de compras, ayudándote a aumentar el valor promedio de cada venta. Disponible en todos los planes.

Sí, Pistacho App puede generar descripciones profesionales de tus productos automáticamente. En el plan gratuito tenés usos limitados; en PRO son ilimitados.

Sí, podés elegir entre distintos diseños predefinidos, personalizar colores, tipografía, fondo, estilo de botones y subir tu logo.

Sí, con el plan PRO MAX podés conectar tu propio dominio (.com, .com.ar, etc.). En los demás planes tu tienda tiene una URL tipo pistacho.app/tutienda.

Sí, podés agregar enlaces, videos de YouTube, banners, galerías de imágenes (PRO), bloques de texto, mapas de Google, formularios de contacto (PRO) y separadores de sección.

Sí, podés ver cantidad de visitas, fuentes de tráfico, dispositivos, países y datos de ventas. Las estadísticas están disponibles en todos los planes.

Sí, con el plan PRO MAX podés integrar Facebook Pixel y Google Analytics.

Sí, con el plan PRO MAX podés exportar tu catálogo de productos en formato compatible con Google Shopping y Facebook/Instagram Ads.

Sí, podés crear códigos de descuento por porcentaje o monto fijo, con fecha de vencimiento y límite de usos. Disponible en todos los planes.

El soporte es por ticket. Los usuarios de planes PRO y PRO MAX tienen prioridad en la atención.

Sí, podés activar el modo vacaciones que muestra un mensaje personalizado a tus visitantes y desactiva temporalmente las compras, sin perder tu tienda.