Una clienta ve una campera en tu Instagram, entra a la tienda y encuentra su talle. Antes de comprar quiere saber dos cosas: si puede pagar en cuotas y cuánto le cuesta recibirla en su casa. Si tiene que preguntarte por WhatsApp, la venta queda en pausa hasta que alguno de los dos retome la conversación. Si puede ver el total y elegir cómo pagar, puede hacer el pedido en ese momento.
¿Qué conviene ofrecer al principio? Para muchos emprendimientos alcanza con aceptar tarjetas y transferencias, y dar a elegir entre envío y retiro. Los medios de pago y las opciones de entrega que vas a encontrar en esta guía son los disponibles en Pistacho App para tiendas de Argentina. La elección depende de cómo te compra tu gente y de cuánto tiempo podés dedicarle a cada pedido.
Qué medios de pago elegir para una tienda online en Argentina
Antes de elegir un proveedor, pensá en lo que pasa después de que alguien paga. Con un medio automático, el pedido pasa a “Pagado” cuando el proveedor confirma el cobro. Con un medio manual, vos confirmás que recibiste el dinero. La diferencia se nota enseguida si dos personas te transfieren el mismo importe por el mismo producto y tenés que identificar a cuál corresponde cada pago.
Medio de pago | Qué permite | Cuándo conviene |
|---|---|---|
Mercado Pago · automático | Crédito, débito, dinero en cuenta, cuotas y efectivo en Pago Fácil o Rapipago. | Si querés cubrir varias formas de pago con una sola cuenta. |
Talo Pay · automático | Transferencia a un CBU único por compra desde cualquier banco o billetera de Argentina. | Si recibís muchas transferencias y querés identificarlas sin revisar comprobantes. |
GoCuotas · automático | Cuotas sin interés con tarjeta de débito. | Si vendés productos de mayor valor y tus clientes usan débito. |
Ualá Bis · automático | Cobros con tarjeta y transferencia desde la cuenta Ualá. | Si ya cobrás con Ualá Bis o tus compradores usan Ualá. |
MODO con Galicia Nave · automático | Pagos con MODO y las aplicaciones de los bancos. | Si tus clientes suelen pagar desde la app de su banco. |
Rebill · automático | Cobros con tarjetas de crédito y débito. | Si ya trabajás con Rebill y querés usar esa cuenta para la tienda. |
PayPal · automático | Cobros en dólares con cuenta PayPal o tarjeta. | Si te piden pagar en dólares. Está disponible desde el plan PRO. |
Transferencia bancaria · manual | El cliente paga a tu CBU, CVU o alias. | Si podés revisar los movimientos de tu cuenta y confirmar cada pedido. |
Efectivo · manual | Cobro al retirar o contra entrega. | Si atendés en un local o hacés tu propio reparto. |
Pago a coordinar o pedido por WhatsApp · manuales | Acordás con el comprador cómo va a pagar. | Si la venta requiere conversar, como en un encargo personalizado. |
Una combinación para empezar
Si hoy vendés por Instagram y pasás tu alias por mensaje, podés conservar esa costumbre y sumar Mercado Pago más transferencia con descuento. Quien necesita tarjeta tiene cómo pagar, y quien prefiere transferir encuentra el alias al hacer el pedido. Con la transferencia manual, revisá el ingreso en tu cuenta antes de marcar la compra como pagada.
Si vendés camperas y te preguntan seguido si hay cuotas, averiguá primero qué tarjeta usan. Para quien tiene débito, GoCuotas ofrece cuotas sin interés. Para quien prefiere pagar con MODO, revisá qué financiación ofrece el banco antes de anunciarla. Si en cambio tu dificultad es saber quién te transfirió, tiene más sentido sumar Talo Pay. Cada compra tiene su propio CBU y el pago se identifica solo. Podés consultar el detalle de los medios de pago disponibles en Pistacho.
Cuánto descuento ofrecer por transferencia o efectivo
En Pistacho podés configurar un descuento de entre el 3 % y el 30 % según el medio de pago. Tomá un artículo que vendas seguido y hacé la cuenta con su precio real. Si cuesta $40.000 y ofrecés un 10 % por transferencia, vas a cobrar $36.000. De ese importe todavía salen el costo del producto, el embalaje y, si lo asumís, el envío.
Hacé el mismo cálculo para una venta con tarjeta, usando la comisión vigente del proveedor. Así podés decidir si el descuento que pensabas ofrecer te deja una ganancia razonable. Para revisar los números de tu negocio, seguí esta guía sobre cómo calcular el margen de ganancia de un producto.
Qué opciones de envío ofrecer en Argentina
Si repartís los sábados en tu barrio y también recibís pedidos de otras provincias, podés ofrecer dos formas de entrega. El reparto propio te permite fijar un precio que tenga sentido para tu recorrido. Con Correo Argentino, alguien que vive en otra localidad puede ingresar su código postal y consultar cuánto sale recibir el paquete a domicilio o retirarlo en una sucursal.
Dentro de tu zona, elegí una tarifa fija si todos los viajes te cuestan parecido. Si cruzar de CABA a GBA Norte cambia lo que pagás por el reparto, podés definir hasta seis zonas y asignarle un nombre y un precio a cada una. Tratá de que quien vive en el límite de dos zonas pueda reconocer cuál le corresponde. Para el resto del país, podés dejar que el correo calcule el importe.
El retiro en tienda o en un punto de encuentro es especialmente útil para compras chicas. Si vendés un par de aros, el costo del viaje puede pesar mucho en la decisión. Mostrá dónde se retira y avisá qué días u horarios podés entregar. Aclarar que un producto está listo para retirar el jueves puede resolver la compra de alguien que lo necesita para regalar el viernes.
También podés ofrecer envío gratis desde un monto mínimo. Antes de elegir la cifra, armá un carrito típico que apenas la supere y fijate cuánto te queda después de pagar el despacho. En Pistacho la promoción alcanza a todos los métodos de envío. Incluí en la cuenta tanto un reparto cercano como un paquete que viajaría más lejos.
Cómo activar los medios de pago en Pistacho
Desde la web, entrá en Configuración → Medios de pago. Si usás la app para Android o iPhone, entrá en Pagos. Si ya tenés cuenta con el proveedor que elegiste, podés dejar listas las opciones más simples en pocos minutos.
Qué necesitás para activarlo
Medio | Qué cuenta necesitás | Qué cargás en Pistacho | Dificultad |
|---|---|---|---|
Mercado Pago | Mercado Pago | Autorizás la conexión sin copiar datos. | Fácil |
Talo Pay | Talo | Autorizás la conexión sin copiar datos. | Fácil |
Transferencia manual | Banco o billetera | CBU, CVU o alias. | Fácil |
Efectivo, pago a coordinar o WhatsApp | Ninguna cuenta de cobro adicional | Activás el interruptor de cada opción. | Fácil |
GoCuotas | GoCuotas | Email y contraseña. | Fácil |
Ualá Bis | Ualá Bis | Los tres datos que figuran en tu cuenta. | Media |
MODO | Galicia y Nave | El identificador de la tienda que te da Nave. | Media |
Rebill | Rebill | El dato privado de conexión de tu cuenta. | Media |
PayPal | PayPal Business y plan PRO de Pistacho | Dos códigos de PayPal. | Media |
Mercado Pago y Talo Pay se conectan con autorización
Mercado Pago. Tocá “Conectar con Mercado Pago”, iniciá sesión y autorizá a Pistacho. Es la opción más automática para empezar a cobrar con tarjeta. Pistacho es una aplicación certificada por Mercado Pago, no tiene acceso a tu plata y podés desvincular la cuenta cuando quieras. Después elegí si vas a ofrecer cuotas sin interés. Podés dejar esa opción desactivada o elegir 2, 3, 6, 9, 12 o 18 cuotas. Consultá el costo de ofrecerlas en tu cuenta de Mercado Pago.
Talo Pay. Si todavía no tenés cuenta, abrila en Talo. En Pistacho, tocá “Conectar con Talo Pay” y autorizá la conexión. Cuando un cliente elija este medio, va a ver el CBU correspondiente a esa compra. Puede transferir desde su banco o billetera y el pedido queda pagado cuando se acredita el dinero. Consultá las comisiones vigentes en la web de Talo.
Transferencia manual, efectivo y pedidos por WhatsApp
Activá Transferencia y cargá tu CBU, CVU o alias. Para ofrecer Efectivo, Pago a coordinar o Pedido por WhatsApp, encendé el interruptor de cada opción que quieras mostrar. En cualquiera de estos medios podés agregar un descuento. Si alguien elige efectivo al retirar, dejá el pago pendiente hasta que te entregue la plata, aunque el paquete ya esté preparado.
GoCuotas, Ualá Bis, MODO, Rebill y PayPal
GoCuotas. Ingresá el email y la contraseña de tu cuenta de GoCuotas. Si todavía no tenés una, podés pedirla a través del soporte de Pistacho y obtener un descuento en las comisiones.
Ualá Bis. Abrí una cuenta o ingresá a la que ya usás. Copiá los tres datos que allí aparecen como username, Client ID y Client Secret. Pegá cada uno en el campo del mismo nombre en Pistacho.
MODO con Galicia Nave. Necesitás una cuenta en Galicia y otra en Nave. Dentro de Nave, entrá en “Integraciones” y creá una “tienda online propia”. Copiá el identificador que figura como POS ID y cargalo en Pistacho.
Rebill. Abrí tu cuenta de Rebill y entrá al “Centro de desarrollo”. Copiá el dato privado de conexión que te proporciona Rebill y pegalo en el campo correspondiente del panel de Pistacho.
PayPal. Desde el plan PRO, podés vincular una cuenta PayPal Business. Creá una aplicación en el panel de desarrolladores de PayPal y copiá en Pistacho los dos códigos que te muestra. Es la opción que lleva más pasos y el soporte de Pistacho puede acompañarte.
Cómo configurar Correo Argentino y las entregas en tu tienda online
Desde la web o la app, entrá en Configuración → Envíos. Para usar Correo Argentino, tené a mano el acceso a MiCorreo y el código postal de la sucursal desde donde vas a despachar.
Conectá MiCorreo. Ingresá el email y la contraseña de tu cuenta. Pistacho usa la contraseña solo para obtener tu número de cliente de Correo Argentino y no la guarda.
Cargá el código postal de origen. Usá el de la sucursal de despacho, aunque sea distinto del código postal de tu local.
Elegí las modalidades. Activá “Envío a domicilio”, “Retiro por sucursal” o ambas. El cliente ingresa su código postal y ve el costo calculado para las alternativas que ofrecés.
Completá el peso y las medidas de cada producto físico. El correo usa esos datos para calcular el costo. Para ofrecer envío a domicilio, todos los productos físicos deben tenerlos cargados.
Si es tu primer despacho, podés seguir la guía sobre cómo mandar un paquete por Correo Argentino.
Para envío a domicilio propio, cargá un precio fijo o activá las zonas y escribí el nombre y el precio de cada una. Para retiro en tienda, activá la opción y escribí la dirección del local o punto de encuentro. El envío gratis se configura en Promociones → Envío gratis con compra mínima. Ingresá el importe a partir del cual vas a cubrir el costo.
Cuatro errores comunes al cobrar y enviar
Dejar un producto sin peso o medidas. Si sumás una mochila a un catálogo de billeteras, cargá sus datos antes de ofrecerla con envío a domicilio. Copiar las medidas de una billetera puede dar una cotización equivocada.
Ofrecer un solo medio de pago. Si solo aceptás transferencias y una clienta quiere pagar con tarjeta, no puede completar la compra de la forma que necesita. Sumá una alternativa que responda a una consulta que recibas seguido.
Mostrar un envío caro sin opción de retiro. Probá qué alternativas ve alguien de tu barrio al comprar tu producto más económico. Si tenés dónde entregárselo, dejá visible la dirección.
Omitir los tiempos de entrega. Si estampás una remera a pedido, indicá cuánto tardás en prepararla y cuándo la despachás. Cada pedido conserva sus datos de envío y su estado: pendiente, en preparación, enviado o entregado.
Preguntas frecuentes
¿Pistacho cobra comisión por venta?
Pistacho cobra 0 % de comisión por venta en todos los planes, incluido el gratuito. El dinero va directo a tu cuenta. Solo aplican las comisiones propias del medio de pago que elijas. Consultá sus condiciones vigentes antes de fijar el precio.
¿Qué medios puedo activar con el plan gratuito?
El plan gratuito admite hasta 10 productos e incluye las opciones de envío y los medios de pago de esta guía, salvo PayPal. Ualá Bis, GoCuotas, MODO, Talo Pay y Rebill están disponibles para todas las tiendas de Argentina. PayPal se habilita desde PRO. Podés consultar los planes de Pistacho.
¿Puedo cobrar en cuotas con tarjeta de débito?
Sí, con GoCuotas podés ofrecer cuotas sin interés con débito. Si te preguntan por cuotas con tarjeta de crédito, revisá las opciones que tenés configuradas en Mercado Pago antes de responder cuántas ofrecés.
¿Cómo sabe el cliente cuánto va a pagar de envío?
Con Correo Argentino ingresa su código postal y ve el importe de las modalidades que activaste. Con reparto propio ve el precio fijo o el de su zona. Si el carrito alcanza el mínimo de tu promoción de envío gratis, el cliente deja de pagar el envío.
¿Necesito saber programar para empezar?
Podés configurar cobros y entregas desde el panel web o la app. Si algún paso te resulta difícil, escribile al soporte de Pistacho. Si todavía estás armando el catálogo, podés seguir la guía para crear una tienda online en Argentina.
Si ya decidiste cómo vas a cobrar y hasta dónde podés entregar, creá tu tienda online gratis en Pistacho App.